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国大药房优惠药品错收原价 操作不当还是故意为之?

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发表于 2018-5-13 16:42:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,市民李女士向新民晚报962555新闻热线反映,她在国大药房购买优惠价的药品,店员却按照原价收费。问讯后,店员告知是电脑故障,但并未退还多收的钱。“去年也有过一次,这不是明摆着愚弄消费者吗?”

李女士回忆,5月4日,她有些小感冒,便前往位于环林东路833号的国大药房购买感冒药。买药时,她主动咨询店员,药房近期是否有优惠活动,被告知无活动。结账离开时,李女士却发现药房柜台上的广告传单,上面明确标示了5月1日至10日期间有部分药物优惠出售。

次日上午,李女士再次来到国大药房环林东路店,用医保卡购买了4瓶300毫升的念慈庵枇杷膏。按宣传单所示,优惠活动期间,每瓶枇杷膏的价格为37.8元(原价49.8元)。然而,当李女士结账查看小票时,发现自己买的药仍是按照原价每瓶49.8元结算。一询问,店员告知“电脑出现了故障”,现场也不能退回多收的费用,理由是“店长不在,要先与店长沟通后才能处理。”随后,李女士拨通了店长的电话,对方回答,“员工操作不当造成,可以退回重买。”

同样的情况李女士之前也经历过一次。去年国大药房的一次优惠活动期间,她也在该门店购买了促销药品,但结账时员工仍然按照原价结算。“去年把多收的钱退给我了。”李女士说。但今年“故伎重演”,让李女士不得不怀疑“药房是有意为之”。“一会儿说电脑故障,一会儿说员工操作不当,感觉都在打马虎眼儿。”李女士告诉记者,此前她的邻居在该药房购买优惠价药品,同样被店员告知电脑故障暂时不能购买。


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